### Когда доверие рушится: старт истории

В конце 2022 года к нам, в Allesasia.com, обратился молодой, но амбициозный российский бренд органической косметики. Команда уже год пыталась выйти на рынок Китая: запустили сайт на китайском, нашли через знакомых местного агента, отправили первую партию товара. Казалось — вот он, долгожданный успех, ведь спрос на эко-косметику в Китае растёт рекордными темпами.

Но внезапно всё пошло не по плану. Склад в Гуанчжоу, куда доставили товар, «исчез» — на месте оказалось совсем другое помещение. Контактное лицо перестало отвечать. Пошли тревожные отзывы от китайских покупателей: под брендом нашего клиента начали продаваться дешёвые подделки на маркетплейсах. А сам бренд оказался на грани репутационного краха.

### Боль и страхи клиента

— Мы вложили всё: производство, сертификацию, переводы, логистику. А теперь наш бренд воруют, нас обманывают, — с отчаянием делился директор компании на первом звонке.

— Китай огромен, и мы не понимаем, что делать. Боюсь, что если прямо сейчас не остановить это — больше никто не поверит в наши товары.

Страх потерять рынок, деньги и лицо — классика для новичков на рынке КНР.

### Критический поворот: мошенничество и фальсификаты

Исследуя ситуацию, мы обнаружили:
— Подделки с логотипом клиента уже продаются на Taobao и Pinduoduo.
— Название бренда зарегистрировали на местного жителя — клиента обошли на этапе регистрации интеллектуальной собственности в Китае.
— Склад, куда отправили первую партию, оказался фиктивным — организованная группа принимала грузы, а дальше реализовывала их под другими брендами.

Клиент оказался в ловушке сразу по нескольким направлениям:
1. Потеря контроля над товаром.
2. Кража бренда и интеллектуальной собственности.
3. Угроза полного блокирования выхода на китайский рынок из-за негативных отзывов и копий.

### Диалог, который всё изменил

— Вы единственные, кто может помочь, — признавался клиент. — Мы уже писали в разные консалтинговые компании, но нам отвечали общими фразами.

— Успокойтесь, — ответил наш ведущий эксперт. — Мы не просто разрулим ситуацию, мы вернём ваш бренд на правильный путь и защитим интересы на всех уровнях. Даже если придётся пройти через суды и спецоперации.

### Наше решение: работа Allesasia.com, шаг за шагом

1. **Мгновенная блокировка фальсификатов.** Мы оперативно обратились к администраторам крупнейших маркетплейсов Китая с доказательствами нарушения прав. Уже через 48 часов большинство подделок было снято с продажи.

2. **Регистрация торговой марки.** Юристы Allesasia.com подали заявку на ускоренную регистрацию бренда на имя клиента с уведомлением о недобросовестной регистрации со стороны третьих лиц. Этот шаг фактически заблокировал возможность дальнейшего использования названия бренда мошенниками.

3. **Поиск и проверка склада.** Через нашу сеть партнёров мы нашли настоящий склад, проверили его репутацию и обеспечили полную прозрачность документооборота.

4. **Восстановление репутации.** Подготовили официальные разъяснения для китайских покупателей, запустили PR-кампанию в WeChat и Douyin, подключили лидеров мнений.

5. **Личная встреча с мошенниками.** Наш представитель в Китае организовал встречу с группой, занимавшейся фальсификацией. В результате переговоров (и с привлечением местных юристов) удалось добиться возврата части партии товара и полного отказа от использования бренда.

6. **Перезапуск продаж.** Помогли клиенту перезапустить продажи на доверенных маркетплейсах с контролем качества, организовали складирование под гарантией Allesasia.com.

### Итог: спасённый бренд и рост продаж на 320%

Через 5 месяцев после начала работы с нами:
— Клиент полностью восстановил контроль над своим брендом и товаром.
— Продажи на китайских площадках выросли на 320% по сравнению с провальным стартом.
— Компания вошла в топ-5 рекомендованных эко-брендов на WeChat по версии крупнейшего тематического сообщества.
— Более 400 положительных отзывов от китайских покупателей.

Сейчас этот бренд расширяет ассортимент вместе с нами и планирует запуск новой линейки товаров специально для рынка КНР.

### Почему Allesasia.com оказался решающим фактором успеха

Всё дело в комплексном подходе, реальных связях на рынке и опыте решения именно сложных кейсов. Мы не просто консультируем — мы становимся операторами, защитниками и стратегами бизнеса в Китае.

Подробнее о наших решениях — на allesasia.com