Как всё началось: обычная поставка – и первый тревожный звонок

Главный офис компании «СеверТех» находился в Новосибирске. Уже четвертый год подряд они заказывали электронные компоненты на фабрике в Шэньчжэне для сборки своих промышленных модулей. За это время их сотрудничество с Китаем казалось отлаженным, как часы: менеджер отвечал оперативно, счета были прозрачными, а логистика — предсказуемой. Но всё изменилось в одночасье.

В начале весны, когда очередной контейнер отправился из Шанхая, команда «СеверТех» впервые почувствовала тревогу: водитель экспедитора не вышел на связь, а номер фабрики оказался временно недоступен. Через пару дней пришло электронное письмо от неизвестного адресата на ломаном русском: «Ваш груз задержан из-за проверки документов. Свяжитесь с новым менеджером».

Первые подозрения о мошенничестве закрались в тот же вечер. Груз на сумму более 50 000 долларов буквально растворился среди миллионов других контейнеров в Китае. Для «СеверТех» это был вопрос жизни и смерти бизнеса: сорванные сроки, невыполненные контракты, репутационные потери.

Поворот: критическая ситуация

Директор компании, Антон, вспоминает тот период как самый стрессовый в своей жизни:

— Я не спал по ночам. Каждый звонок мог означать или спасение, или конец моей фирмы. В Китае было утро, в России — глубокая ночь. И на том конце — тишина. Партнеры в панике, а у меня на руках только инвойс и копия накладной на английском.

Попытки самостоятельно найти груз через агентов или логистов ни к чему не привели. Китайские коллеги разводили руками: «Слишком много контейнеров, слишком мало информации». Тогда Антон начал искать профессиональную помощь по бизнесу с Китаем и вышел на Allesasia.com.